web shop* リクエストオーダーについて

《リクエストオーダー》とは、
お客さまからご依頼のメールをいただいて制作をする、受注制作の作品です。


ウェブショップ掲載分、イベント出品分、インスタグラムなどSNS掲載分の
追加制作や、カラー違い・サイズ違いなどもご要望に沿ってお作りします。
お客さまと相談しながら、掲載分にはないオリジナルの一点を
お作りすることもできます。

あなただけの一点をお作りいたしますので、
まずはメールでお気軽にお問い合わせください。




お問い合わせ方法


::: 件名 :::

件名は必ずご入力ください。
「オーダー」または「問い合わせ」としてください。
（件名のない内容ですと、メールが正常に届かない場合があります）


::: 本文 :::

作品No.または作品名と、ご希望のカラーやサイズなどをお書きください。
インスタグラムやブログは、アップされている日付もお書きいただくとスムーズです。
お客さまのお名前も必ずお書きください。
（ご住所等はオーダーが確定してからお聞きします）


＊お問い合わせメールの例
「ブログ・2020/4/9更新のピアスで白系希望、金具は樹脂フック」
「インスタグラム・2018/7/28更新のカモメペンダント、ゴールドで長さは50cm希望」
など、どの作品のことなのか特定できるようにお書きください。


メールはこちらまで>>>　cotylifere2001@gmail.com
いただいたメールには必ず返信しています。
３日以上返信がない場合はメールがこちらに届いていない恐れがあります。
お手数ですが、再度メールくださいますようお願いいたします。
（スマホ・携帯からの方は、PCメール受信が可能かどうかご確認ください）





リクエストオーダーの流れ

お客さまからのファーストメール
↓
２，３日以内に材料パーツをお調べし、お返事します。
↓
いくつかのパーツからお選びいただく場合は、画像をご用意し
メール添付、お客さまに選んでいただきます。
↓
材料確定後、
ウェブショップの「How to order」にそって
ご住所や発送方法などをご連絡していただきます。
↓
お振り込みご案内メール
ご入金後、制作開始
↓
完成後、発送の際にメールいたします。
↓
発送、到着





・オーダーが確定してから材料の準備に入りますので、
そこから制作期間を約２〜４週間程いただいております。

・制作期間はオーダー内容により異なります。
（材料仕入れが必要な場合は１ヶ月以上かかることもあります）

・基本的にすべて一点物ですので、若干の素材や仕様の変更がございます。

・メールで何度かやりとりさせていただくことになると思いますが、
材料仕入れ先への確認や諸々お調べする場合、お返事が２日以上かかることがあります。
画像のご用意にも数日いただいております。

・プレゼントや記念日があるものなど、お急ぎのものは遠慮なくご相談ください。

・店舗や催事での価格と、オーダー価格は異なる場合があります。
（お安くなる場合が多く、オーダー料をプラスでいただくことはございません）



リクエストオーダーは、基本的に今までの作品中に限らせて頂きます。
作品はすべてハンドメイドの一点物ですので、仕様は１点１点異なります。
使用するパーツも、染花や天然のものは、色合いや形など微妙に差があったりします。
１シーズンで廃盤になるパーツも多く、ヴィンテージパーツなど希少な素材も多く使用していますので、
掲載から時間が経つ程、同じ素材を揃えるのは困難な場合があります。
代替えの素材を探す場合はお時間をいただくことになりますが、
いくつかの候補から選んでいただいたり、あらかじめ画像をお送りしますのでご安心ください。
あなただけのオリジナルの１点ものをお作りいたします。
気になる作品がございましたら、出来るだけお早めにお問い合わせ頂きますことをおすすめいたします。



出来る限り、ご希望に添えられるよう努力いたします。
皆さまからのリクエストオーダー、心よりお待ちしております♪





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